Depuis le 1er Janvier 2015, la majorité des banques a mis à jour les conditions générales d’assurance et d’assistance de leurs cartes bancaires. Ces changements sont liés à la fois aux contrats des cartes du réseau Visa qui arrivaient à échéance en fin 2014, mais aussi à la possibilité pour les banques de choisir leur assureur et les assurances comprises dans leurs contrats.

Le socle commun des contrats reste inchangé, vous disposez toujours de l’ensemble de vos garanties d’assurance et d’assistance. Les changements constatés permettent surtout aux banques de différencier un minimum leurs offres.

Voici quelques exemples de modification constatées à compter de 2015  : 

Exemples de banque
Avant 2015
A compter de 2015
Crédit du Nord Il fallait payer intégralement votre voyage avec votre carte pour bénéficier des assurancesLe paiement partiel du voyage est possible
LCLVous bénéficiez des garanties d'assistance uniquement hors de votre pays de résidenceVotre pays de résidence est couvert
Société généraleLes petits-enfants sont exclus Les petits enfants sont couverts

Autres exemples de modifications :

  • Garanties supplémentaires
  • Garanties retirées
  • Assurance retirée
  • Plafonds modifiés
  • Changement des numéros de téléphone (assurance et assistance)

A titre d’exemple, la banque BNP Paribas a retiré sur sa carte Visa Plus toutes les garanties d’assistance et réalisé une modification sur son contrat « casse vol » qui n’était pas indiqué sur le document d’information.


Les modifications peuvent êtres plus ou moins importantes selon votre banque, n’hésitez pas à vérifier vos nouvelles conditions générales avec le service Fluo qui prend en compte les nouvelles modifications.

 

Le service Fluo

Fluo à mis à jour les contrats d’assurances et d’assistance de la majorité des banques en fonction des documents mis à sa disposition. Cependant, certaines banques n’ont pas encore données d’information sur leurs nouvelles conditions d’assurance, c’est pourquoi Fluo effectue une veille constante pour vous assurer une information fiable.

Liste des banques concernées par la mise à jour 2015

  • Axa
  • SOON
  • BNP Paribas
  • Hello banq!
  • BRED
  • Banque Populaire
  • Caisse d’épargne
  • Crédit Agricole
  • LCL (à venir)
  • Banque Accord (à venir)
  • Crédit du Nord
  • Société Marseillaise de Crédit
  • HSBC
  • MACIF
  • Crédit Mutuel Arkéa (à venir)
  • Fortunéo (à venir)

D’autres banques ont réalisés des modifications avant la fin de validité de leur contrat, par exemple:

  • CIC (2013)
  • Crédit Mutuel(2013)
  • Carrefour banque(2013)
  • La Banque Postale (2013)

 

 

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