Avec Fluo, retrouvez vos numéros utiles selon vos besoins

Fluo organise vos numéros selon vos besoins, en 4 catégories :

    • « Contacter l’assistance » une urgence en voyage, appelez votre assistance.
    • « Déclarer un sinistre » appelez pour déclarer un sinistre rapidement.
    • « Opposition sur carte », si vous avez perdu ou si vous vous êtes fait voler votre carte bancaire, les numéros d’opposition sont sur Fluo.
    • « Appeler le service client » pour tout renseignement auprès de votre banque ou des services VISA, MASTERCARD ou AMERICAN EXPRESS.

 

Gagnez du temps, ne cherchez plus les numéros d’assistance et de sinistre

Il n’est plus nécessaire de chercher les numéros sur le site de la banque ou dans les conditions générales de vos contrats. Les numéros utiles et indispensables sont accessibles dès la page d’accueil de l’application Fluo. Organisés de manière simple et intuitive, vos numéros sont accessibles en quelques clics.

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En plus des numéros utiles, selon les banques, nous vous restituons l’email, le numéro de fax et le site web. Indispensable lorsqu’il vous faudra envoyer des papiers administratifs !

 

Les numéros des cartes bancaires, un casse-tête pour l’utilisateur ?

Nous avons recensé tous ces numéros, car il peut être très compliqué de s’y retrouver. Ci-dessous nous décrivons les difficultés auxquelles vous pouvez vous heurter lorsque vous cherchez un numéro. Vous comprendrez alors tout l’intérêt d’avoir une application qui recense ces numéros et les restitue simplement.

 

Les services d’opposition sur carte

Il existe jusqu’à 3 numéros pour faire opposition :

    • Le numéro dédié à votre banque
    • Le numéro dédié à l’émetteur de carte (VISA, MASTERCARD et AMERICAN EXPRESS)
    • Le numéro d’opposition interbancaire (0892 705 705, payant)

Nous avons recensé et trié tous ces numéros, à vous de choisir le plus adapté à votre situation. Et si l’un d’eux n’est pas joignable vous pouvez toujours essayer un autre.

 

La déclaration de sinistre, l’assistance, le service client

Pour votre carte bancaire, les numéros peuvent être différents :

    • entre les services : vous déclarez un sinistre ou appelez l’assistance, ou contactez le service client
    • entre les assurances ou garanties : une location de voiture, un achat, un voyage, du ski
    • si vous êtes à l’étranger ou pas,
    • si vous disposez d’une carte Classic ou une carte Premium (les cartes Premium ont souvent des numéros dédiés)

Dans cette jungle de numéros, Fluo simplifie en vous demandant quel sinistre vous souhaitez déclarer et en affichant le numéro associé.

 

Enfin, dans de rares cas, les numéros de téléphone de certaines cartes bancaires ne sont disponibles qu’au dos de ladite carte bancaire.
Si vous êtes dans ce cas-là, n’hésitez pas à nous les communiquer pour qu’on les rajoute dans le service Fluo (précisez bien votre banque et type de carte).

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